不少銷售人員工作久了會碰到瓶頸，懷疑自己不是做Sales材料。天生的Sales我見過不少，但熱愛做Sales而又成功的，有一人當之無愧，她叫Rosaline Lam。她在行內以賣倫敦樓聞名，有Miss London之稱，英國發展商無人不認識。她熱愛賣樓的程度，要是你在大年初一做展銷會，她會毫不猶疑答應，而我與她也是在展銷會上比併過而相識。

當年我到香港萊坊做主管，雖然我在賣海外樓有不少戰績，但賣倫敦樓的資歷尚淺，但Rosaline已是阿姐級。有次總公司有倫敦樓盤在港銷售，竟然不讓我負責而去找Rosaline的公司，放棄親生仔找隔籬屋幫手？這讓我很氣憤！為了證明自己的實力，我飛到英國找另一個倫敦樓盤在同一個星期做展銷，與總公司對着幹！那份好勝心真的很強大，我一個人加一個助手，Rosaline卻是一個團隊，結果我在兩天賣了近四十間，Rosaline也親自來看我是「乜水」！一戰定江山後，我再做了幾個倫敦盤，終讓總公司注意我的存在。

跟Rosaline的緣分是從一開始的不服到後來的敬重，當年只覺得她比我早出世、早入行罷了，哈哈！後來我發覺她有些地方是我所不及，就是她的態度，她對每一個客人、每一個樓盤都很正面，有些人自恃有經驗，懂得「睇客」，會對客人先過濾，又有些人會覺得某樓盤難推銷而不怎麼用功。但Rosaline絕不揀客、揀盤，年月夜工作始終如一；在展銷會，當有任何一個空檔，她都會拿着厚厚一疊的白卡，裏面是她多年以來的客人紀錄，她會再次逐一打電話。那不只是一個習慣，那是一種態度，為何我會這麼熟悉她的工作？因為兩年前我邀請到她來我公司工作，當時她要離開舊公司，很多公司甚至英國發展商都想招攬她；最後她選擇我們，我非常高興，因為說實話，我們給她的條件不是最好，但她覺得我們做很多英國展銷會，不只賣倫敦樓，她想突破，我同樣想公司的生意有突破，同事們又可以向她學習。事實上論技術天資，有些人或許比她好，但她對工作的熱愛是值得大家學習。有些人直覺是因為她年資長舊客多，才能長做長有，但事實上她來到我這裏，七成的生意都是來自新客。就算大家擁有同樣多的舊客，我敢說超過五年的舊客，你都會擱在一旁，但Rosaline就算是十多年前的客人，她都會當新客般打電話介紹新盤，為何我這樣肯定？因為她曾經打電話給我的外母，而外母只是十多年前去過她的展銷會，哈！因為她知道只要一日打十個電話，便會有客回應，她真的無時無刻都在sell客，我記得在萊坊之後我轉到另一間公司，大家行家的關係改變了，有時候她還可以幫我們賣樓，但她真的非常有趣，每次我去sell她幫我們賣樓，最後她一定會反sell我們買倫敦樓，她一定end with uk project，真厲害！要成為高手不是武功有多高，而是要有好習慣，不會悶、不會停，有時我會覺得她像一個programmed machine, nothing can stop her and she don't want to stop as well，所以公司的Top sales永遠有兩個，因為她是無法被超越。