早前曾經預告過，FMI今年會有很多新嘗試，第一炮是OKINI Home首度參加香港旅遊博覽會。這是我們第一次參加香港旅遊展，反應比預期熱烈，攤位從早到晚都人頭湧湧，當我們兩位真實買家周奕瑋（Jarvis）和方健儀（Akina）在攤位現身，簡直引起一番哄動，是一次非常好玩的經驗。

今次參展，讓我再一次見識到OKINI Home代言人Jarvis的人氣，星期六早上舉行的大阪旅遊分享會吸引大批觀眾捧場，由年輕人到長者都是他的粉絲，大家都喜歡看他為OKINI Home拍攝的民宿開箱片，尤其是大阪美食和掃貨攻略，粉絲大讚貼地實用，所以他即場承諾今年會繼續多拍片多分享。

開拓無限可能

之前有人問：「你們不是做地產嗎？跟旅遊有甚麼關係？」做生意要大膽嘗試，將目光放遠一點，FMI近五、六年有很多新樓落成，由初期只得幾幢，到現在超過五十幢，大部分買家收樓後都會交由我們協助管理，現時公司手上共七百多個民宿單位，到今年尾更會突破一千間。經營民宿自然要吸客，我們的樓盤遍佈大阪核心地段，連大阪人都認識我們，但可能有香港人不清楚我們的實力，參加旅遊展可以直接接觸潛在客人，讓他們知道只要登入OKINI Home App，一定找到心水樓盤。

OKINI是甚麼意思呢？其實是關西語的「多謝」，我很喜歡這個字，簡單直接又夠親切，就像大阪人的個性。最初計劃開發這個程式，純粹為方便公司客戶，讓民宿業主清楚單位的出租日數、租金收入等；後來程式的用戶越來越多，也累積了一定口碑，觸發我做生意的小宇宙，決定進一步開拓OKINI Home的商機。

優惠陸續登場

最近有民宿調查結果出爐，FMI民宿的得分相當高，其中客戶查詢的回覆率超過95%，這方面有賴我們管理團隊的用心盡責。無論是OKINI Home或Chief of Homes，全部由FMI團隊管理，因為我不放心交給其他外判公司，大家去外國旅遊，訂房時最怕遇到甚麼事？其中之一肯定是客戶服務十問九唔應，我非常討厭這種經驗，所以安排OKINI Home的大本營在香港，同事們接獲查詢會盡快回覆，避免客人在外地求助無門。

現時OKINI Home的功能已不止於訂房，用戶可以預訂機場接送專車，也可以欣賞Jarvis的第一手開箱片。今年，我們計劃推出升級版OKINI Home，覆蓋地區包括東京、京都、大阪、北海道、沖繩、福岡等主要城市，除了增加多元化旅遊資訊，為更多外國旅客解決在日本語言不通的問題，同時設立會員制，令經常幫襯我們的回頭客享有與別不同的禮遇，例如提早入住、延遲退房、免費升級、新民宿初體驗等。FMI即將有七個全新The Peak系列項目於大阪落成，全部位於黃金地段，有興趣入住全新民宿的朋友，記得密切留意OKINI Home的最新消息。