連續五年入選星島新聞集團旗下《東周刊》舉辦的「香港服務大獎2026」，榮獲「傑出榮譽大獎」及「日本民宿管理及預訂平台服務」獎；同一時間，FMI旗下民宿獲Booking.com頒發「Traveller Review Awards」的榮譽，而且成績比去年大有進步，認真可喜可賀。

《東周刊》的「香港服務大獎2026」，我們已經是連續第五年入選，證明我們在行內獲得認同，大會更特別向我們頒發「傑出榮譽大獎」；而最開心的是，我們旗下物業管理品牌環球總管（Chief of Homes, COH）開發的日本民宿預訂平台OKINI Home更首次奪得「日本民宿管理及預訂平台服務」獎項，實在令人喜出望外。未來我們會更加努力，不斷提升OKINI Home的功能，務求以最好的服務來報答各位客戶和投資者的支持。

持續提升服務

至於Booking.com的「Traveller Review Awards」，今年是我們第二度獲嘉許。記得去年COH還在起步階段，其中一間民宿取得9分，整個團隊已非常開心。短短一年間，我們成績大躍進，The Peak Tsutenkaku Elite、The Peak Tsutenkaku分別獲得8.9優質評分；The Peak Namba Minami、The Peak Chiyozaki分別獲得9.0卓越評分；而最令我們興奮的是，The Peak Kuromon創下9.8分的歷史新高！再看看其他FMI民宿的得分，原來最低也有8.4分或以上，比起很多五星級酒店還要高分。雖然FMI經營的是民宿，但一直以酒店的服務水平為準則，我認為必須定下更高的目標，才能驅使自己爭取更大的進步，結果證明我們這一年來不斷提升的設施和服務，客人都感受得到。

分享得獎喜悅

十二年前，FMI由籍籍無名的小公司開始，到現時在大阪闖出名堂，在香港、新加坡、台灣都有辦事處，過程中經歷很多辛酸，也吸收了很多教訓，才逐漸發展出一條龍服務，由COH幫客人管理民宿、申請經營簽證，再到兩年前推出OKINI Home App，每一步都是挑戰。

去年我們展開全面升級計劃，民宿方面主要由細節入手，例如牀褥、枕頭，甚至拖鞋。坦白說，有很多民宿經營者只以平價作招徠，怎會花心思去挑選枕頭和拖鞋？但我們團隊經常飛到不同地區出差，我們非常了解，在忙碌工作過後，最重要是舒舒服服瞓一覺，所以一張好的牀褥非常重要。我們試過很多品牌後，最終決定與King Koil合作，訂製一批COH專用的牀褥。枕頭亦一樣，經過精挑細選，我們終於找到一致好評的款式，甚至更有客人覺得太舒服，想向我們買新枕頭帶回家。

不論是獎項鼓勵，還是客人的私人回應，對我們來說都是強心針。今年我們會將目標定得更高，由今個月開始，COH旗下的清潔公司正式投入服務，我們民宿的清潔衞生水平將進一步提高，而OKINI Home App亦會全面提升功能。我們明白，FMI今日的成就全靠各位客人的支持，今年我們將為一直以來支持FMI的客戶帶來更多與別不同的禮遇，希望將喜悅跟大家一同分享，OKINI會員專屬的服務陸續有來，敬請大家密切留意。