近年為自己定下的目標，希望公司每一年都有新的突破，今年七月FMI Japan正式登陸台灣開分公司，而在上個周末，我們更在台灣舉辦了首個日本物業博覽，現場座無虛席，我想藉此機會多謝所有前來支持的好友和客人，還有特意前來支援的香港和日本的團隊。

為自己定下新的目標，是為了不斷進步。去年我們首次在香港舉辦了兩場日本物業博覽，連同新加坡的三場，最終一年內共舉辦了五場日本物業博覽會；另外我們還在房地產科技（PropTech）的道上踏出了第一步，推出了自家民宿預訂平台 Okini Home App，和專為業主設計的Okini Owner App，目標為業主提升出租率和增加提升租金收入。

帶同客人一起增值

雖然Okini Home App是上年才推出市面，但我們所有新推出的服務是供所有FMI買家使用，即使是最早一批The Peak Namba的買家，只要想出租民宿，都可以上架我們的App。我一直以來都是本着一個「讓公司和客人一起增值」的信念去做生意，賺錢只是生意的其中一部分，認真看待和長線去做好一盤生意，包括做好任何類型的售後服務，都是我的企業藍圖。

坦白說，在五年前開售The Peak Namba的時候，根本我還未開始計劃Okini Home App，在所有簽署的文件當中，我們也沒有列明將來可以讓物業放到自家民宿預訂平台出租的條款，基本上我們大可以不做，而且樓契已簽，我也不需要額外提供任何的增值服務，但對於我來說，每一個客人都重要，客人從我們買下第一個物業，就是投下信任的一票，只有讓客人覺得我們是有能力讓物業不斷增值，證明我們重視每一個客戶，他日FMI再推出其他新盤時，客戶說不定會再一次成為捧場客。

相反最近見過國泰航空修改會員現行制度，新增全新級別「鑽石行政卡」，新版「鑽石卡」的福利跟原有的「金卡」無異，等同變相降級，要維持原有的福利便需升級至「鑽石行政卡」，但門檻比以往足足高了一倍。作為生意人，我明白大家都想吸納高資產值的VVIP客戶，但問題是提供的福利不能從剝削其他會員而來。本人多年來都是「鑽石卡」會員，現在被強制「降級」，實在看不到航空公司有多重視它的客戶。

全新難波民宿登陸Okini Home App

比起很多老牌的發展商，FMI雖然成立的時間不算長，只有十一年歷史，但我們願意去做很多額外的事，因為我們希望讓客人看到FMI不是一般發展商，我們是有擔當、有服務的。實不相瞞，也有同事問過我們是否做得太多，事緣我們管理公司建議一座樓齡六、七年的樓盤更換洗手盤，誰不知有業主不滿，咬定是發展商設計出現問題，聲稱要討回公道。而事實是，我們只是根據一般常見的折舊提出建議，有需要要時可幫忙作安排。

雖然有時有些客人的想法會令人難以理解，但我們以後還會繼續會以「讓公司和客戶一起增值」的目標，研發更多的服務。順帶一提，位於大阪難波全新民宿JY Suites Namba已正式開業，距離南海電鐵難波站僅十分鐘步程，是JR線、機場快線、御堂筋線等重要鐵路線的交匯點，不論是前往關西機場，還是著名景點都非常方便。民宿附近還有很多購物熱點，包括高島屋百貨、0101商場和Namba Parks，要購物和買手信都可以在步行距離內完成。紅葉季節將至，我們的房間都開始訂滿，大家盡快到Okini Home App預訂。

十一月初FMI Japan台灣舉辦了首個日本物業博覽，現場座無虛席，而且現場有部分人更是已擁有一個日本物業，特意過來聽講座再入市。