常言Life is about give and take，公司亦一樣，員工有時是Giver，有時是Taker，需要平衡大家才能一起進步。這幾年FMI業務一直有變化，不同部門的職責有加有減，有時同事會抱怨要做入職時不用負責的新工作。作為老闆，我自問關注員工感受，有時同事們需要遲到早退，公司亦不會計較，但倒轉過來，我們希望員工分擔新工作時，同事卻變得斤斤計較。我有時會想，是否公司業務上了軌道，後勤同事工作安逸，不再需要主動爭取表現呢？近幾年公司穩定發展，我們每年都會派發獎金花紅，與大家分享成果，但這些福利在部分員工眼中變得理所當然，作為後援的同事漸漸忽視了前線同事的努力和壓力。

很多人進入一間公司時都充滿期待，希望在新環境有一番作為，但之後到底發生了甚麼事令熱誠被磨滅呢？可能有人會說：老闆沒給予機會、工作沉悶、缺乏挑戰，甚至乎有人會歸咎於家庭問題、運氣欠佳等等。我想說，我投身江湖二十五年，難道你以為我二十五年來手上都有四張Dee嗎？正如劉德華在《嚦咕嚦咕新年財》所說：「越爛嘅牌就要越畀心機打，發爛渣冇用㗎！」做人不會每次都攞到好牌，鋪鋪牌都攞到十三隻爛牌你會點打？所以真正的贏家是要懂得如何打好手上的爛牌。數一數，其實我遇過的爛牌亦不少，我經歷過金融海嘯、泰國海嘯、新冠疫情，手上沒有好牌時，我們需要保持更強心態去迎接挑戰。因為當一個人順風順水，食胡無難度，我以前試過在行運時問客人要不要買多一個單位，客人竟然立刻答應，一口氣連買兩間。相反，運滯時想開一張單都難，但你是否甘心就此結束呢？

我經常說，太多人習慣重複去做同一件事，例如有人口裏說要減肥，但每日依然食一樣的早午晚餐、依然不做運動、依然飲酒消夜，試問你妄想身體會自動調整變瘦嗎？我們某程度像AI一樣，你輸入甚麼指示和要求，便會生成甚麼成品，如果你每日做同一件事，用同樣方式工作，好運時可能沒有問題，但運滯時問題會浮現，所以任何時候都要裝備自己。可能大家難以置信，我以前並不擅長以電話跟客戶溝通，後來我發現有位同事在這方面很強，於是向他學習，逼自己打電話給客戶練習，慢慢掌握當中技巧，只要肯改變一些舊有的做事方式，便有機會取得突破。

拍檔Nicky So有句自創金句—性格決定命運，態度決定財富。很多人會羨慕某某人的成功和財富，但你有沒有反省過自己付出過甚麼呢？成功非僥倖，單靠運氣不會長久，還需要很多因素去配合，例如人脈、知識、基本功，這些東西並非一朝一夕而成，雖然平日未必用得着，但任何時刻都要保持學習的態度，當運氣一到，自然水到渠成。

打牌如做人，遇上爛牌越要用心打，有好牌在手都要識用。