經常被問怎樣才能做一個Top Sales，這個隨時成為一個課程的題目，於我而言，其實只有一個鐵則：你付出多少，就收穫多少。自認天生是Sales，就算創立公司以後，亦一直都沒有放下銷售工作，上星期還親自簽下兩層倫敦Zone 1物業的大「Deal」。但我更開心的是其中一位買家，是我認識十多年的客人的朋友，亦是「翔勝之道」的「Fans」。大家覺得這單生意能成功是巧合嗎？老實說，沒有與十多年的客人保持聯繫，沒有在這行業的堅持與不斷增值，我就算有多高的天分，當機會到來，最後只會白白錯過。

多年來，見過無數的Sales，有天分又努力的都會成功，沒有天分但努力的，最後都會得到好成績。當年在外資大行做Sales，曾經與兩位外籍Top Sales交流心得，一位是英國人，高大英俊、說話玲瓏、穿着有品味，如明星般耀眼。他的命中率是每八個客人就成功做一單生意，每年的銷售額是一千多萬美金。另一位外表不出眾，說話還有點笨拙，他的命中率是十六分一，但每年的銷售額卻是二千多萬美金！原因何在呢？就是簡單的打電話。成功的銷售工作背後都有一些法則，你想做多少生意，就要看你打多少個Cold Call，破冰與客人連繫並建立感情。平凡同事每年大約打三千個電話，靚仔明星只打一千五百個，原因是他太容易約見客人了，無須費時。如果他願意打三千個電話，銷售額何止千萬。

至於我的命中率是六分一，公司給我的銷售目標是一千五百萬美金，但我最後做了五千多萬美金，而我一年只是打二千多個電話，有點慚愧但亦自負，我和他們的分別又在哪？除了自認天生是食這行飯，我只能說我真的是非常努力。我雖然只打二千多個電話，但我無時無刻都想着怎樣增值自己，怎樣維繫與客人的關係，怎樣擴闊自己的生活圈、社交圈。不要忘記我一個新加坡人來到香港，沒有小學中學大學等共同成長的朋友，沒有姨媽姑姐等親戚依靠，當時連女朋友都沒有交到，如何建立我的朋友圈呢？唯有就是想盡辦法四處結交朋友和打Cold Call，很多Sales都害怕打Cold Call，因為害怕被拒絕，被冷對待。而我深知必須要衝破這個心理關口，接受要打千次的電話，被拒絕千次，才會遇到一個面談機會。我問過哪位打三千個電話的外籍同事，給客人拒絕之後，還會聯絡他嗎？他的答案讓我由衷佩服，他說每個拒絕他的客人，他都會再打十次，直至他確認自己再沒有機會才放棄。

米高佐敦曾說過我們看見他成功投籃，但沒有看見他射失的次數，也沒有看到他練習了無數次才成功。銷售工作最難的不是處理一單大Deal，而是日復日地去堅持一些成效極慢的優良習慣，而每個成功的Sales，都必定深知自律的重要性，因為你每一天的付出，最後都會累積成美好的果實。