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很多公司每年都會舉行業務大會,為員工制定目標,但我喜歡在年中舉行多一次,為檢討上半年進度及調整下半年方向而設,因為若年中發現公司走錯方向,沒理由等到年末才檢討,所以我很重視一年兩次的公司大會,怎樣忙碌都會挪動日子主持大局。我向來覺得公司處事透明度要高,同事遇困難要即時處理,大家步伐才能一致。今年初公司一共訂下了多個目標,半年過去,七成達標,在控制成本、開源節流、業務多樣化、開設新Marketing公司、開拓新加坡市場、全力銷 售日本全幢物業等,目標都達到,唯一是香港公司生意未到預期。縱使香港賣英國物業已經賣得不錯,甚至成為兩大英國發展商在香港的最佳銷售代理商,但距離我訂下的目標還是有距離,加上員工流失,這是在剩下的半年時間裏需要解決的難題。

開心的是其中幾位讀過我書的客人,成為了朋友甚至partner,這是我始料不及的。當中一位黃太太讓我印象非常深刻,今年初她與女兒到展銷會聽我講talk,適逢新書出版,便送她一本,她閱讀後很喜歡,說要介紹兒子給我認識,誰知我一看電話就馬上讀出她兒子名字,她很驚訝,事緣黃先生去年曾聽我講talk,而我習慣把客人的姓名全部儲起,這實在有點緣份。後來我還送給黃太太《翔勝之道》《買英國樓一百問》兩本書,她全部有看,說非常欣賞我無私的分享,對我很信任,當刻我真的受寵若驚,現在他們已是我們其中一個大客,買了大阪道頓崛一幢物業。

朋友問我上周是不是很忙,說幾天沒有看見我在社交媒體上出現,真要多謝朋友的關心,的而且確,我平常很少幾天都沒有出post,但我上周竟然連續七十二小時沒有發文,像消失了一樣。其實,我只是去了台灣,你可能會問台灣又不是非洲,上個網出個post很困難嗎?那是因為七十二小時裏,我真的沒法騰出一刻。

最近,大家如有留意我們公司的廣告,會發現我們有不少大阪黃金地段的全幢物業及酒店發售,其實,能取得這些項目的銷售代理權,一點都不容易。大家可能不知道在道頓堀找一塊地皮或一幢物業有多難,不是你想就有貨,也不是你有錢就能買到,因為日本的貨源,買賣都有他一套規則,特別是在黃金地段。日本人向來保守,亦愛面子,業主們一般不會將貨源公開賣,因為怕被誤會經濟有困難,所以當轉售物業時,只會低調地進行,通過自己認識的中介去物色買家。這樣做亦能避免讓銀行有錯覺,以為他突然放售物業,向他追討欠款,而有些酒店業主也會擔心因賣盤消息外洩引起員工緊張;為了避免以上事情發生,日本的業主均喜歡暗地進行買賣。不過,在我看來,日本人其實十分懂得生意之道,因為「收埋」賣,便會顯得矜貴,情況有如H名牌手袋,如果能公開賣,大家就不用搶買了。

去年開始,差不多每個月都回新加坡做日本物業展銷,時隔十九年在家鄉做生意,不可能沒有壓力,幸好這段日子遇到的人和事都是積極正面,讓我愈做愈起勁!還記得去年的客人都疑惑FMI是甚麼來頭?明明是香港公司,但又是日本開發商,CEO卻是新加坡人,哈哈!但最近已經沒有客人不知道我們在日本起樓、賣樓了,這的確有點成就感,證明團隊的努力沒有白費。

做銷售最怕就是「埋門撻Q,明明洽談的過程非常順利,客人的疑慮又化解得很成功,但偏偏在最後一刻出現變數,煮熟了的鴨子突然飛走,徒勞無功。雖然我們很多時候不可以確保所有事情都能成功,但最好要清楚最終曲finale的重要性;一道菜就算廚師煮得有多好,若上菜時間搞砸了,色香味都會受影響;一個出色的控球員,埋門缺乏信心都會射失!不過,煮熟的鴨子飛走,在我看來,有時損失會是客人。我見過不少客人明明已經手握優先權,準備入場揀單位,但突然反回Step One的問題,莫名奇妙由頭問起,錯過時機,心水單位被人買下,然後耿耿於懷,再也走不出陰影。

Author

Amous Lee
CEO & Partner